Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MiauHaus Schweiz GmbH

Stand: 2026

1. Einführung und Geltung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der MiauHaus Schweiz GmbH, MiauHaus, Industriestrasse 24, 8005 Zürich, Schweiz (nachfolgend „MiauHaus Schweiz GmbH“, „wir“ oder „uns“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“) im Zusammenhang mit unseren Angeboten und Leistungen.

Mit der Nutzung unserer Website, der Kontaktaufnahme, der Anfrage, der Bestellung, der Annahme eines Angebots oder der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der MiauHaus Schweiz GmbH ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.

Diese AGB gelten für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen, insbesondere für Beratung für individuelle Katzenhäuser, Verkauf von Katzenhäusern für Innenräume, Verkauf von wetterfesten Katzenhäusern für den Aussenbereich, Massanfertigungen für spezielle Wohnsituationen, Montage- und Aufbauservice, Lieferung in der ganzen Schweiz sowie Pflege- und Ersatzteilservice.

2. Umfang der Leistungen

Die MiauHaus Schweiz GmbH bietet Produkte und Dienstleistungen rund um Katzenhäuser an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Produktbeschreibung, einer Auftragsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.

• Beratung zu individuellen Katzenhäusern und geeigneten Lösungen für Innen- und Aussenbereiche
• Verkauf von Katzenhäusern für Innenräume
• Verkauf von wetterfesten Katzenhäusern für den Aussenbereich
• Massanfertigungen für spezielle Wohn- und Platzsituationen
• Montage- und Aufbauservice, sofern vereinbart
• Lieferung innerhalb der Schweiz, sofern angeboten und bestätigt
• Pflege-, Wartungs- und Ersatzteilservice, sofern verfügbar

Die MiauHaus Schweiz GmbH behält sich vor, technische, konstruktive oder materialbedingte Anpassungen vorzunehmen, sofern diese den vertraglich vereinbarten Zweck nicht wesentlich beeinträchtigen und dem Kunden zumutbar sind.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung, Beratung, Massanfertigung, Lieferung und Montage vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere zu Massen, örtlichen Gegebenheiten, Zugangswegen, gewünschten Funktionen sowie besonderen Anforderungen.

• Der Kunde sorgt dafür, dass der vorgesehene Aufstellungs- oder Montageort zugänglich und geeignet ist.
• Der Kunde stellt sicher, dass notwendige Bewilligungen, Zustimmungen Dritter oder Vermieterzustimmungen vorliegen.
• Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Ware unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel oder Transportschäden zeitnah zu melden.
• Der Kunde hat die Produkte sachgemäss zu verwenden, zu pflegen und die beiliegenden Anleitungen zu beachten.
• Der Kunde darf Produkte nicht unsachgemäss verändern, umbauen oder für nicht vorgesehene Zwecke einsetzen.
• Der Kunde ist für die Sicherheit von Kindern, Haustieren und Dritten im Rahmen der Nutzung verantwortlich.

Bei Massanfertigungen trägt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit der von ihm gelieferten Angaben. Abweichungen, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind, gehen zulasten des Kunden.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot, Onlineshop, in der Auftragsbestätigung oder Rechnung angegebenen Preise und Zahlungsbedingungen. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF) und inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer gemäss Ausweis.

• Die Zahlung ist grundsätzlich vor Lieferung, vor Montage oder innert der auf der Rechnung genannten Frist fällig.
• Bei Massanfertigungen, Sonderbestellungen oder grösseren Aufträgen kann eine Anzahlung verlangt werden.
• Die MiauHaus Schweiz GmbH behält sich vor, mit der Produktion oder Leistungserbringung erst nach Zahlungseingang zu beginnen.
• Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren, Verzugszinsen und weitere angemessene Inkassokosten erhoben werden, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und gesetzlich zulässig ist.

5. Widerruf, Stornierung und Rückerstattung

Soweit gesetzlich zulässig, besteht kein generelles Widerrufsrecht für individuell angefertigte oder kundenspezifisch konfigurierte Produkte, insbesondere für Massanfertigungen, Sonderbestellungen sowie bereits speziell beschaffte Ersatzteile oder Materialien.

Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung der MiauHaus Schweiz GmbH. Bereits angefallene Kosten für Planung, Beratung, Materialbeschaffung, Produktion, Montagevorbereitung, Lieferung oder sonstige Aufwendungen können in Rechnung gestellt werden.

• Standardprodukte können nach Massgabe der jeweils vereinbarten Rückgabebedingungen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, vollständig und originalverpackt sind.
• Individuell gefertigte oder personalisierte Produkte sind grundsätzlich von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen, sofern nicht ein zwingender gesetzlicher Anspruch besteht.
• Rückerstattungen erfolgen, sofern geschuldet, über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Bei berechtigten Mängelrügen kann die MiauHaus Schweiz GmbH nach eigener Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine angemessene Gutschrift vornehmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6. Haftungsbeschränkung

Die MiauHaus Schweiz GmbH haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden, soweit eine zwingende Haftung besteht.

Im Übrigen ist die Haftung der MiauHaus Schweiz GmbH, ihrer Organe, Mitarbeitenden und Hilfspersonen, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen für:

• leichte Fahrlässigkeit
• indirekte Schäden und Folgeschäden
• entgangenen Gewinn
• mittelbare Vermögensschäden
• Schäden infolge unsachgemässer Nutzung, fehlender Wartung oder Nichtbeachtung von Anweisungen
• Schäden durch unvollständige, fehlerhafte oder verspätete Angaben des Kunden
• Verzögerungen oder Leistungsausfälle durch Drittanbieter, Transporte oder höhere Gewalt

Für Schäden, die durch unsachgemässe Montage, eigenmächtige Änderungen, fehlende Sicherung des Aufstellortes oder normale Abnutzung entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte, Konzepte, Designs, Texte, Fotografien, Produktdarstellungen, Marken, Logos, Kataloge und sonstigen Materialien der MiauHaus Schweiz GmbH sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt, soweit anwendbar.

Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der MiauHaus Schweiz GmbH ist es dem Kunden untersagt, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu lizenzieren oder für kommerzielle Zwecke zu verwenden.

Bei individuell entwickelten Lösungen verbleiben sämtliche Rechte an Entwürfen, Zeichnungen, Konzepten und technischen Unterlagen bei der MiauHaus Schweiz GmbH, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die MiauHaus Schweiz GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze und soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Lieferung, zur Rechnungsstellung, zur Kundenpflege oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Adresse, Kontaktangaben, Bestelldaten, Kommunikationsinhalte, Zahlungsinformationen und lieferbezogene Angaben gehören.

• Daten werden vertraulich behandelt und nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
• Es können externe Dienstleister wie Logistik-, Zahlungs- oder IT-Dienstleister eingesetzt werden.
• Der Kunde hat im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung.
• Weitere Informationen können einer separaten Datenschutzerklärung entnommen werden, sofern vorhanden.

9. Höhere Gewalt

Die MiauHaus Schweiz GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Lieferengpässe, Ausfälle von Transporten, Strom- oder Kommunikationsnetzen, Krieg, Unruhen oder sonstige unvorhersehbare und unverschuldete Ereignisse.

Während eines Ereignisses höherer Gewalt ruhen die betroffenen Verpflichtungen für die Dauer der Störung. Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen.

10. Änderungen der AGB

Die MiauHaus Schweiz GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und keine überwiegenden berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung, des Vertragsschlusses oder der Inanspruchnahme der Leistung jeweils gültige Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Änderungen werden in geeigneter Form bekanntgegeben. Wenn der Kunde nach Bekanntgabe der Änderungen weiterhin Leistungen der MiauHaus Schweiz GmbH nutzt, gilt dies als Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der MiauHaus Schweiz GmbH findet schweizerisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts Anwendung, soweit gesetzlich zulässig.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, den Verträgen oder den erbrachten Leistungen ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz.

12. Kontaktinformationen

MiauHaus Schweiz GmbH
MiauHaus
Industriestrasse 24
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 587 26 91

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig, unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der ungültigen, unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit gesetzlich zulässig.

Dasselbe gilt für allfällige Vertragslücken.